список13

Сервіс

Наші Послуги

Гарантія

Гарантійний термін на виріб становить один рік із дати, коли введення виробу в експлуатацію буде визнано прийнятним.

Пусконалагоджувальні служби

Після того, як продукт прибуде на сайт клієнта, ми надішлемо технічний персонал для роботи з клієнтом для встановлення та введення в експлуатацію, а також навчимо операторів і обслуговуючий персонал клієнта.Наш технічний персонал залишить сайт клієнта після згоди та підпису клієнта.

Служба навчання

Якщо клієнт направляє своїх співробітників на навчання в нашу компанію, ми залучаємо для їх навчання висококваліфікований персонал і видаємо сертифікати тим, хто складе іспит.Загалом період навчання становить один тиждень, протягом якого ми організуємо харчування та проживання.

Технічне обслуговування

Якщо протягом гарантійного періоду будь-які проблеми, що виникають під час використання продукту клієнтом, усе ще не можуть бути вирішені за допомогою нашої віддаленої допомоги, ми надішлемо наших технічних спеціалістів на місце для вирішення проблем протягом 72 годин після отримання сповіщення від клієнта.Якщо проблеми виникли не через роботу клієнта, ми надамо таку послугу безкоштовно.

Довічна служба

Після закінчення гарантійного терміну наша компанія запропонує безперервне обслуговування всім клієнтам, які виконують контракти, і своєчасно забезпечить клієнтів запасними частинами, продуктами та технічним обслуговуванням за найвигіднішою ціною.

Служба файлів

Після виконання контракту ми створимо файли для клієнтів, які включають договори купівлі-продажу, технічні параметри, форми виробничих завдань, звіти про введення в експлуатацію та форми приймання, відповідні технічні креслення тощо.

ПРИМІТКА

Наведені вище сервісні обіцянки стосуються лише внутрішніх клієнтів.Закордонні клієнти несуть усі витрати за кордоном.